実店舗はございませんが，お客様とのお取引も多数の実績がございます。これまで世界中で何千組ものエンゲージメントやご結婚のお手伝いをさせていただいております。

SHE·SAID·YESでは、ジュエリーの「魅せ方」も大切だと考えております。そのため、細部にまでこだわり、一つひとつ丁寧に仕上げています。すべての商品は、大切な方への贈り物としてそのままお渡しいただけるよう、美しくラッピングされた状態でお届けいたします。

モアッサナイトは1893年に、後にノーベル化学賞を受賞したフランスの科学者アンリ・モアッサンによって最初に発見されました。天然のモアッサナイトは非常にまれであるため、今日入手可能なモアッサナイトは研究室で作られています。炭素とケイ素で構成されるモアッサナイト結晶は、地球上で最も硬く、最も丈夫な元素の1つであり、傷、チップ、破損に対して非常に耐性があります。ダイヤモンドをはるかに超える火、輝き、光沢を持ち、モアッサナイトは地球上のどの宝石とも異なるきらめきとスパークを放ちます。

SHE·SAID·YESでは、製品の高い品質を保ち、できる限り競争力のある価格でご提供するために、「比較購入」（複数の商品をご注文いただき、その中から一つを選んで残りを返品する目的のご購入）はご遠慮いただいております。ご購入前に商品についてご不明点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。専門のスタッフが丁寧にサポートいたします。

当店のサイズ表記はアメリカ標準サイズ（USサイズ）を採用しております。お近くのジュエリーショップなどでサイズを測っていただくことをおすすめします。詳しくは、リングサイズガイドをご参照ください。

はい、SHE·SAID·YESではご購入後30日以内であれば、サイズ調整のご対応が可能です。サイズ変更ポリシーの詳細については、こちらをクリックしてください。

婚約指輪は男性から女性に贈るもので女性のみが身に着けます。結婚指輪は「結婚の証」としておふたりそれぞれが身に着ける指輪です。

ダイアモンドが華やかすぎるという女性には、小さなダイアモンドを一粒だけアレンジした結婚指輪もご好評いただいております。またShesaidyesの結婚指輪の多くは、ダイアモンド付きのデザインとダイアモンド無しのデザインをご用意しており、どちらも男性女性を問わずお選びいただけます。

定番のソリテールタイプのリング、サイドにメレダイヤモンドを留めた華やかなタイプが人気です。

プロボーズをご検討の方はぜひご予定の日の1、2ヶ月ほど前にご相談ください。ウェブサイトに並ぶリングのサイズ直しをする場合や刻印を追加する場合は2~3週間、指定のサイズでーからおつくりする (受注生産)場合は現在4週間ほどお日にちをいただいております。※フルオーダーメイドの場合は1ヶ月半ほどかかる場合もございます。※納期は時期により異なります。婚約指輪はプロボーズや、結婚に向けた約束の証として贈る意味がありますので、プロポーズの前後や両家2の顔合わせのタイミングまでに用意をしておくのがおすすめです。

Shesaidyesの結婚指輪は、どのデザインも男性女性を問わずお選びいただけます。

SHE・SAID・YESは、日本および一部の海外指定国への送料無料サービスを提供しています。他のすべての配送料は、ショッピングバッグで国際チェックアウトを選択した後に計算されます。詳しくはご利用ガイドをご確認ください。

アメリカ以外の国の注文については、送料およびお届けまでの所要日数は国や地域によって異なります。詳細については、こちらをご覧ください。

お届けまでにかかる時間は、「ご注文の処理時間」と「配送にかかる時間」の合計となります。
カスタマイズ製作のため、すべてのアイテムは手作業で仕上げており、完成までに最大で7〜9営業日ほどお時間を頂戴しております。
配送方法によって、お届けまでの日数が異なります。

発送確認メールに記載された追跡リンクより、ご注文の配送状況をご確認いただけます。
発送確認メールが届いていない場合は、「ご注文の追跡」ページより状況をご確認いただけます。ご注文番号とご登録のメールアドレスを入力し、「ご注文の追跡」ボタンをクリックすると、詳細情報が表示されます。

お客様には、配送先の国や地域で発生する関税・消費税などの諸費用をご負担いただく場合がございます。これらの費用は現地の法令に基づき請求されるものであり、SHE·SAID·YESでは負担いたしかねますので、あらかじめご確認のうえご注文いただきますようお願いいたします。

アメリカ国内へのご注文については、300ドル以上のご購入の場合、お受け取り時に成人の署名が必要となります。

通常、ご注文商品が発送され次第、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りいたします。
発送確認メールに追跡番号の記載がない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでもメールが見つからない場合は、
[email protected]までご連絡ください。

商品がお手元に届いてから30日以内にご連絡いただければ、未使用かつお届け時の状態での返品または交換を承ります。
詳細については、こちらをご覧ください。

はい、ご購入にご満足いただけなかった場合は、別の商品への交換を承っております。交換の利用規約については、こちらをクリックしてください。

SHE·SAID·YESでは、ご返金の際にご注文金額の30％に相当する人件費と、8,000円の送料・梱包手数料を差し引いた金額を返金いたします。そのため、ご注文の前に商品内容をよくご確認いただきますようお願い申し上げます。

返品された商品を受け取った後、通常24〜48時間以内に検品を行い、返金処理を開始いたします。なお、返金の反映時期はご利用のクレジットカード会社によって異なりますので、あらかじめご了承ください。