Question 1

ジュエリーの素材には本物のゴールドやプラチナを使用していますか？

Accepted Answer

はい。SHE SAID YES のジュエリーは、K10・K14・K18ゴールド（ピンク、ホワイト、イエロー）やPt950（プラチナ950）など、すべて本物の貴金属のみを使用してお作りしています。金属アレルギーが気になる方にも安心のニッケルフリー仕様です。また、使用している宝石は高品質なラボグロウンダイヤモンド、モアサナイト、各種ラボグロウン宝石（ルビー、サファイア、エメラルド等）を採用しており、長く美しい輝きをお楽しみいただける品質を保証いたします。

Question 2

ファッションジュエリーにセットされているダイヤモンドは天然ですか？ラボグロウンですか？

Accepted Answer

当サイトのファインジュエリーでは、環境に配慮し倫理的に採掘された「ラボグロウンダイヤモンド」または「モアサナイト」の2種類からお選びいただけます。ラボグロウンダイヤモンドは、物質的な特性・輝き・硬度が天然ダイヤモンドと全く同一の最先端の宝石です。どちらの宝石も科学的に優れた耐久性を持ち、日常使いのデザインリングやスタッドピアスとしても、生涯にわたり美しく輝き続けます。

Question 3

ダイヤモンド以外の宝石も選べますか？

Accepted Answer

はい、もちろん可能です。最近では、サファイアやルビー、エメラルドなどのカラーストーンを選ぶ方も増えています。ダイヤモンドとはまた違った魅力があり、リングに個性や特別感をプラスしてくれます。自分らしさを大切にしたい方や、少し違った印象のエンゲージリングを探している方にも人気の選択肢です。カラーストーンを取り入れることで、より思い出に残る特別なリングに仕上がります。

Question 4

プロポーズや婚約用のリングとして選べますか？

Accepted Answer

はい。SHE SAID YES のエンゲージリングは、プロポーズや婚約の特別な瞬間のためにデザインされています。定番のソリティアリングから、ロマンチックなヘイローデザインまで、さまざまなスタイルをご用意しています。大切な「Yes」の瞬間が、いつまでも心に残る思い出になるように想いを込めてお作りしています。

Question 5

自分好みに宝石のカラーや地金をカスタマイズすることは可能ですか？

Accepted Answer

はい、可能です。お好みのデザインのネックレスやリングをお選びいただいた後、メインストーンの種類（サファイアブルー、ルビーレッド、エメラルドグリーン等）、カラット数、地金素材（K18ホワイトゴールド、プラチナ950等）を自由に組み合わせることができます。また、多くの商品で無料の刻印サービスも承っており、お名前や記念日の日付を入れることで、世界にひとつだけのオリジナルジュエリーをお作りいただけます。

Question 6

リングのサイズやネックレスの長さはどのように選べばよいですか？

Accepted Answer

リングのサイズ選びには、日本規格（1号〜25号）に対応したリングサイズについてのガイドページをご用意しております。また、オンラインでの購入が不安な方のために、無料で自宅で計測できる「リングサイザープレゼント」も実施しております。ネックレスやブレスレットに関しても、着用時のシルエットが美しく見える標準的な長さの目安を詳しくご案内しています。

Question 7

届いたリングのサイズが合わなかった場合、サイズ直しや交換はできますか？

Accepted Answer

ご安心ください。SHE SAID YES では、お客様にぴったりのサイズでジュエリーをご愛用いただけるよう、返品・交換についてのサポート体制を整えております。万が一サイズが合わなかった場合でも、30日間の返品・交換保証およびサイズ調整サポートをご用意しておりますので、ギフト用としても安心してお買い物をお楽しみください。

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