365日間の無料保証
SHE SAID YESは、ジュエリーの品質と技術を保証します。すべてのSHE SAID YESハイジュエリーには、製造上の欠陥に対する365日間の無料保証が付いています。
購入した商品が製造上の理由で破損した場合は、まずSHE SAID YESまでご連絡ください。商品の状態を確認させていただきます。返品送料はお客様のご負担となりますが、保証期間内の修理に関してはSHE SAID YESが無料で返品を承ります。365日保証対象外の修理については、修理前にお見積もりを提示し、お客様の同意をいただいてから対応いたします。
保証対象の不具合が見つかった場合、SHE SAID YES は保証範囲内の破損を無料で修理、または商品を交換いたします。
利用規約と免責事項
上記のメーカー保証および無料サービスは、SHE SAID YES から保証対象商品を購入した個人にのみ適用されます。
SHE SAID YES 以外の者によるメンテナンス、修理、サイズ調整、その他のサービスは、メーカー保証を無効にします。
ハイジュエリーは、通常の使用や活動、衝撃による影響を完全に受けないわけではありません。特にリングは、手が頻繁に大きな摩耗を受けるため注意が必要です。通常の摩耗、紛失、宝石の紛失、盗難による損傷は保証の対象外です。また、製品の完全性を維持するために必要なメンテナンスを行わなかったことによる損傷や損失も、保証対象外となります。
以下のような一般的なジュエリーの問題は、製造上の欠陥には含まれません：
1. 化学薬品、化粧品、プール、お風呂、ジャグジーなどとの接触による変色。
2. 一般的に、爪留めや貴金属は時間とともに摩耗します。通常の使用による「修理」や補修が必要になる場合があります。
3. 爪留めが曲がったり、引っかかったり、摩耗したりすることで、宝石が通常の摩耗やその他の損傷によって外れたり紛失したりすること。
4. 通常の摩耗やその他の損傷による破損・断裂によって、宝石が外れたり紛失したりすること。