お客様からの返品・交換（サイズ変更を含む）のご要望に迅速かつスムーズに対応するため、以下の条件を満たしているかご確認ください。

事前の不承認返品の禁止：

商品を返送される前に、必ず事前に当店カスタマーサポート（SHE SAID YES）までご連絡いただき、返品・交換の承認をお受け取りください。事前連絡のない返送につきましては、お受け取りできかねます。

申請期限：

返品またはサイズ変更のご要望は、商品をお受け取りいただいた日（配達完了日）から30日以内にご連絡ください。

商品の状態：

ご返送いただく商品は、未使用（試着程度）であり、傷や使用感がなく、お届け時と同じ状態である必要があります。また、いかなる理由であっても、お客様ご自身でサイズ直しや改造をされた商品は対象外となります。

ジュエリータグの維持：

商品に付いている「ジュエリータグ」が外されている場合、または使用済み、破損、加工が施されている場合は、ご返金・交換をお受けできません。その場合、商品は着払い（お客様負担）にてご返送させていただきます。

証明書の同梱：

お届け時に同梱されていた「モアッサナイト証明書」も必ず一緒にご返送ください。万が一、証明書が同梱されていない場合は、再発行手数料として商品代金の5%を請求させていただきます。

追跡可能な配送方法：

商品の返送には、必ず荷物の追跡が可能な配送サービス（書留や宅配便など）をご利用ください。配送状況が確認できない方法で返送された場合、返品・交換の手続きを進めることができません。

ギフト（特典）の返還：

ご購入時に無料ギフト（特典）を受け取られた場合は、商品と同時にギフトもご返送ください。ギフトが同梱されていない場合、該当ギフトの通常小売価格をご返金額から差し引かせていただきます。

お届けの目安 ＝ 製作期間 ＋ 配送期間
当店のジュエリーは、熟練の職人が一点一点心を込めて丁寧にお作りしております。完全オーダーメイドのため、ご注文確定後、製作に7-9営業日程度のお時間を頂戴しております。クラフトマンシップが詰まったお届けまで、今しばらく楽しみにお待ちください。

・クレジット/デビットカード （VISA、Master、American Express、Diners Club） 
・コンビニ前払い 
・Paypal 
・Paypalクレジット

(1)消費税： 内税（表示価格はすべて消費税込みの価格です）。
(2)送料 
　通常配送：15,840円以上のご購入で送料無料になります。 
　　　　　　15,840円未満の場合は、全国一律4,800円となります。 
(3) オプション代金： 特注品や特別カスタマイズの場合は、事前に個別にお見積もりを提示いたします。